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Geschäftsprozeßmodellierung der Auftragsbearbeitung in der Abteilung Energiemeßtechnik anhand der Beanstandungsbearbeitung

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8 Abbildungsverzeichnis

Abbildung 1: Ausschnitt aus einer EPK der Beanstandungsbearbeitung

Abbildung 2: Die Sichten von ARIS

Abbildung 3: Modelltypen der ARIS Vorgehensmodelle

Abbildung 4: Ausschnitt aus der Datensicht

Abbildung 5: Ausschnitt aus "IST Lagerarbeiten" - Anhang XIII

Abbildung 6: Hinterlegung

 


 

Literaturverzeichnis:

 

(Becker / Vossen 1996)

Becker, J. / Vossen G., Geschäftsprozeßmodellierung und Workflow-Management - Eine Einführung, in: Vossen, G. und Becker, J. (Hrsg.), Geschäftsprozeßmodellierung und Workflow-Management - Modelle, Methoden, Werkzeuge,

1. Aufl., Bonn 1996

(Chen 1976)

Chen, P.P., The Entity-Relationship-Model, Towards a Unified View of Data, in: ACM Transactions on a Database Systems,

1976, Vol. 1, No. 1

(Ferstl / Sinz 1996)

Ferstl, O. / Sinz E., Geschäftsprozeßmodellierung im Rahmen des Semantischen Objektmodells, in: Vossen, G. und Becker, J. (Hrsg.), Geschäftsprozeßmodellierung und Workflow-Management - Modelle, Methoden, Werkzeuge,

1. Aufl., Bonn 1996

(HEW 1998)

Hamburgische Elektricitäts-Werke AG (Hrsg.), Organisationshandbuch,

Hamburg Stand: 10.03.98

(IDS 1997)

IDS Prof. Scheer GmbH, ARIS Easy Design,

Online Dokumentation, Version 1.0,

o. O., Stand September 1997

(Krcmar / Schwarzer 1994)

Krcmar, H. und Schwarzer, B., Prozeßorientierte Unternehmensmodellierung - Gründe, Anforderungen an Werkzeuge und Folgen für die Organisation,

in: Scheer, A.-W. (Hrsg.), Prozeßorientierte Unternehmensmodellierung,

1. Aufl., Wiesbaden 1994

(Meyer / Stopp 1987)

Meyer, F. u. Stopp, U., Die Betriebswirtschaft: Studium und Praxis, Band 3: Betriebliche Organisationslehre,

Unternehmensaufbau - Arbeitsablauf,

8. Aufl., Sindelfingen 1987

(Scheer / Jost 1996)

Scheer, A. W. / Jost, W., Geschäftsprozeßmodellierung innerhalb einer Unternehmensarchitektur, in: Vossen, G. und Becker, J. (Hrsg.):, Geschäftsprozeßmodellierung und Workflow-Management - Modelle, Methoden, Werkzeuge,

1. Aufl., Bonn 1996

(Scheer 1995)

Scheer, A.-W., Wirtschaftsinformatik, Referenzmodelle für

Industrielle Geschäftsprozesse,

Studienausgabe 1. Aufl., Berlin 1995

(Scholz 1994)

Scholz K.-A., u. Hartmann D., Hier ist der Kunde wirklich König - Die enge Orientierung an seinen Wünschen ist der Schlüssel zum Erfolg,

in: Maier-Mannhart, H. (Hrsg.), Lean-Management - Unternehmen im Umbruch,

1. Aufl., München / Landsberg am Lech, November 1994

(Schulz 1988)

Schulz, A. (Hrsg.), Handbuch der Informatik, Band 5.1., Softwareentwurf,

1. Aufl., München 1988

(Stahlknecht 1993)

Stahlknecht, P., Einführung in die Wirtschaftsinformatik,

5. Aufl., Berlin 1993

(Wedekind 1991)

Wedekind, H., Datenbanksysteme I - eine konstruktive Einführung in die Datenverarbeitung in Wirtschaft und Verwaltung,

3. Aufl., Mannheim 1991

 


  
ITIL Service Transition - German Translation: Office of Government Commerce
Siehe auch:
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