| | |
| Title: | Geschäftsprozeßmodellierung der Auftragsbearbeitung in der Abteilung Energiemeßtechnik anhand der Beanstandungsbearbeitung | |
| Home deutsch | ||
| ||
| |<< First < Previous Index Next > Last >>| | |  |
Geschäftsprozeßmodellierung der Auftragsbearbeitung in der Abteilung Energiemeßtechnik anhand der Beanstandungsbearbeitung
Inhaltsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
1.1 Warum Geschäftsprozeßmodellierung?
2 Methoden der Unternehmensmodellierung
2.1.1 Die datenorientierte Methode
2.1.2 Die funktionsorientierte Methode
2.1.3 Das Entity-Relationship-Modell (ERM)
2.2.1 Das Vorgangskettendiagramm (VKD)
2.2.2 Die Ereignis-gesteuerten-Prozeß-Ketten (EPK)
3 Darstellung und Beschreibung der Methoden der Geschäftsprozeßmodellierung anhand des ARIS-Toolsets
4.1 Die hauptsächlich beteiligten Abteilungen
4.2 Grobanalyse der Auftragsbearbeitung
4.3 Feinanalyse der Beanstandungsbearbeitung
4.3.2 Darstellung des Istzustands
5 Möglichkeiten zur Optimierung von Geschäftsprozessen
5.1.2.1 Untersuchung des erreichten, bzw. erreichbaren Automatisierungsgrad
5.1.2.2 Untersuchung von Medienbrüchen
5.1.2.3 Untersuchung von Ablaufbeziehungen
5.2 Fachkonzept: Funktionssicht
5.3 Fachkonzept: Organisationssicht
5.5 Fachkonzept: Steuerungssicht
6 Zusammenfassender Ausblick für die praktische Umsetzung
6.2 Vor- und Nachteile der Umsetzung in eine EDV-Lösung
6.3 Vorschläge für die EDV-Umsetzung
Persönliche Erklärung
|
ARIS |
Architektur integrierter Informationssysteme |
|
BA |
Beanstandung |
|
EPK |
ereignisgesteuerte Prozeßkette |
|
HEW |
Hamburgische Elektricitäts-Werke AG |
|
kaufm. |
kaufmännisch |
|
KIS |
Kundeninformationssystem (Großrechner) |
|
LBE-Merker |
Letzer Besuchs Merker |
|
MDE |
Maschinen Daten Erfassung |
|
PEPS |
Projekt EDV- gestützte Planung und Steuerung von Montageaufträgen |
|
RIVA |
Realtime Informations- und Verbrauchsabrechnungs-System (SAP-R2 - Software) |
|
S-Verfahren |
Abrechnungsverfahren für Sondervertragskunden |
|
techn. |
technisch |
|
VDEW |
Vereinigung deutscher Elektrizitätswerke |
|
VKD |
Vorgangskettendiagramm |
Abteilungskürzel: (siehe auch Kap. 4.1)
|
RJ |
Rechtsabteilung |
|
S |
Geschäftsbereich Stromverteilung/ - vertrieb |
|
SE |
Abteilung Energiemeßtechnik |
|
SEE |
Fachbereich Elektrizitätszähler |
|
SG |
Abteilung Geschäftskunden |
|
SV |
Abteilung Verkaufsabrechnung |
|
SVA |
Verkaufsabrechnung Außendienst |
|
SVI |
Verkaufsabrechnung Innendienst |
|
|
 | |
|
Six Sigma (Pocket Power) (Taschenbuch)
von Dag Kroslid, Konrad Faber, Kjell Magnusson | |
| Siehe auch: | |
 | |
| Prozessmanagement. Anleitung zur Steigerung der Wertschöpfung von Timo Füermann | |
| Six Sigma Belt Training von Jürgen Gamweger | |
| Der Kontinuierliche Verbesserungsprozess. Methoden des KVP (Pocket Power) von Claudia Kostka | |
| Total Quality Management. Tipps für die Einführung von Thomas Hummel | |
Back to the topic site:
StudyPaper.com/Startseite/Wissenschaft/Wirtschaftswissenschaften
External Links to this site are permitted without prior consent.
