Geschäftsprozessmanagement in der Praxis. Kunden zufrieden stellen, Produktivität steigern, Wert erhöhen (Gebundene Ausgabe) von Hermann J. Schmelzer, Wolfgang Sesselmann Kurzbeschreibung: Gesch๏tsprozessmanagement wird heute als selbstverständlich betrachtet. Die Umsetzung bereitet aber nach wie vor Schwierigkeiten. Häufig sind die Gründe dafür fehlendes Wissen, unzureichende Konzepte oder falsche Vorgehensweisen. Das Buch hilft, diese Defizite zu beseitigen. Es gibt fundierte und praxisnahe Antworten auf das Was, Wie und Warum des Gesch๏tsprozessmanagements. Das Buch ist in 15 Kapitel unterteilt. Kapitel 1 beschreibt Ziele und Komponenten des Gesch๏tsprozessmanagements und zeigt seine Beziehungen zu anderen Managementkonzepten und -methoden auf. Kapitel 2 befasst sich mit Merkmalen und Arten von Gesch๏tsprozessen. Kapitel 3 weist auf die enge Verbindung zwischen Gesch๏tsstrategie und Gesch๏tsprozessmanagement hin. Kapitel 4 sagt, wie Gesch๏tsprozesse identifiziert, definiert und dokumentiert sowie in die Organisation eingebettet werden. Dabei werden die Rollen der Prozessorganisation ausführlich dargestellt. Kapitel 5 beschreibt Gesch๏tsprozesse, die in der Praxis eine hohe Relevanz haben. Kapitel 6 befasst sich mit der Standardisierung von Gesch๏tsprozessen. Kapitel 7 gibt Auskunft, wie Gesch๏tsprozesse geplant, kontrolliert und gesteuert werden. Themenschwerpunkte sind u. a. Zielplanung, Leistungsmessung und Assessment (Reifegradbestimmung) von Gesch๏tsprozessen. Kapitel 8 führt aus, wie die Leistungen in Gesch๏tsprozessen systematisch gesteigert werden. Dabei werden u. a. die engen Beziehungen zwischen KAIZEN (KVP) sowie Six Sigma und Gesch๏tsprozessmanagement dargestellt. Kapitel 9 und 10 zeigen, wie Gesch๏tsprozessmanagement erfolgreich eingeführt wird. In den Kapiteln 11 bis 14 beschreiben vier Unternehmen die Einführung und Anwendung ihrer Gesch๏tsprozessmanagementsysteme. Kapitel 15 gibt Auskunft ﲾr die Wirkungen des Gesch๏tsprozessmanagements in der Praxis. Die Erstauflage des Buches stammt aus dem Jahr 2000. Inzwischen (2007) liegt die sechste ﲾrarbeitete und erweiterte Auflage vor. Der Erfolg beruht auf dem gro෾n Interesse an dem Thema Gesch๏tsprozessmanagement und der positiven Resonanz, die das Buch in Theorie und Praxis gefunden hat. Die aktuelle sechste Auflage enthält drei neue Anwenderberichte: - Zehn Jahre Erfahrung von Siemens Medical Solutions mit Gesch๏tsprozessmanagement. - Fünf Jahre Erfahrung der Siemens Health Services Corp., USA, mit Gesch๏tsprozessmanagement. - Erfahrungen der Lufthansa Cargo AG bei der Einführung des Gesch๏tsprozessmanagements. Ergänzend wurden in die sechste Auflage neue Erfahrungen aus Anwenderprojekten aufgenommen. Vollständig ﲾrarbeitet wurden die Kapitel ﲾr strategisches Gesch๏tsprozessmanagement sowie Rollen im Gesch๏tsprozessmanagement. Die Hinweise auf weiterführende Literatur wurden aktualisiert und erweitert. Sie bieten dem Leser die Möglichkeit, ohne Recherchen spezielle Themen zu vertiefen Das Buch richtet sich an Führungs-, Fachkr๏te und Berater, aber auch an Lehrende und Studierende. Die Theoretiker erfahren, wie mühsam und dornenreich der Weg vom theoretischen Konzept zur praktischen Umsetzung ist. Den Praktikern wird gezeigt, wie Gesch๏tsprozesse erfolgreich implementiert, gesteuert und optimiert werden können. Die Empfehlungen richten sich nicht nur an gro෾, sondern besonders auch an mittelständische Unternehmen. Lesen Sie mehr... Rezensionen ansehen...   Angebote zu  Geschäftsprozessmanagement ,  Praxis ,  Kunden  ab 1 Euro! Sonstige Artikel: Erfolgsorientiertes Personalmarketing in der Praxis. Konzept- Instrumente- Praxisbeispiele (Praxis Edition) (Broschiert) von Deutsche Gesellschaft f. Personalführung e.V. Ninotschka - SZ-Cinemathek von Greta Garbo ComputerBILD. Internet Explorer 7 ganz einfach (Broschiert) von Prinz, Fickler Home ...,    Verwandte produkte ...,    Begleitseite ... Herausgeber dieser Seite ist DomainLoc.com GmbH - Partner von Amazon.de Copyright © DomainLoc.com GmbH (Impressum)