| Prozessmanagement leicht gemacht: Geschäftsprozesse analysieren und gestalten von | ||||||||||||||||||||
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Lehrbuch für den Praktiker • • • • • (bewertet mit 5 von 5 Punkten) Alle meine Rezensionen ansehen (REAL NAME) Rezension bezieht sich auf: Prozessmanagement leicht gemacht. Wie analysiert und gestaltet man Geschäftsprozesse? (Broschiert) Das Buch ist gut gelungen. Entstanden auf der Grundlage eines praxisgerichteten Online-Kurses, vermittelt es kompakt und doch ausführlich einen brauchbaren Überblick über die Typisierung, Modellierung und Diagnostik von Geschäftsprozessen. Ebenso gründlich wie das "Was" wird das "Wie" dargelegt, und am Ende der Lektüre verfügt der Leser über einen brauchbaren Werkzeugkasten. Der theoretische Ansatz ist klug gewählt: Schon der Klappentext beschreibt Prozesse mit der richtigen Allegorie als das "Nervensystem" eines jeden Unternehmens. Wenn wir bei dieser Allegorie verweilen möchten, dann behindert ein defektes Nervensystem die Reizleitung (den Informationsfluss) schlimmstenfalls so sehr, dass die sinnvolle Koordination der Organe und Gliedmaßen schließlich nicht mehr funktioniert und der solcherart dysfunktionale Organismus (das Unternehmen) seine Überlebensfähigkeit einbüßt. Dass Prozessmanagement hier ein kräftiges Vorbeuge- und Heilmittel ist, stellen die Autoren überdeutlich heraus. Dabei verlieren sie niemals die Bodenhaftung: Prozessanalyse ist eben kein Steckenpferdchen für Verwaltungsfreaks, sondern steht ganz und gar im Dienst eines zufriedenen Kunden. Eine Rezension von Ein Kunde vom 21. Juli 2007 | ||||||||||||||||||||
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